ผู้บริหารไวน์ที่มีความต้องการในปัจจุบันเป็นหนึ่งในผู้มีการศึกษาที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์ สายอักขระแฟนซีที่ซับซ้อนจะหลุดออกจากนามบัตรซึ่งบ่งบอกถึงวุฒิการศึกษาขั้นสูงในสาขาวิศวกรรมศาสตร์บริหารธุรกิจและการปลูกองุ่น พวกเขาฝึกงานในสภาพแวดล้อมการผลิตไวน์ที่มีแสงแดดจ้าและภายนอกในโรงแรมที่หรูหรา
ไม่เช่นนั้นกับฮาร์วีย์อาร์แชปลินประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Southern Wine & Spirits of America ผู้ซึ่งได้รับการศึกษาอย่างยากลำบาก อันที่จริงแชปลินอ้างว่า 'การศึกษาระดับวิทยาลัย' ของเขาได้รับจาก Schenley Industries ในขณะนั้นเป็นนักการตลาดสุรากลั่นชั้นนำและผู้นำเข้า White Label Scotch ของ Dewar ในอเมริกา เขาเริ่มต้นในห้องจดหมายจากโรงเรียนมัธยมปลายและก้าวขึ้นมาเป็นผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ตามมาด้วยผลงานของเขาในฐานะตัวแทนจำหน่ายในตอนเหนือของนิวยอร์กซึ่งแชปลินเรียกแบบติดตลกว่า“ บัณฑิตวิทยาลัย” ของเขา
ในปี 1968 เขาเข้าร่วมงาน Southern Wine & Spirits of America ก่อนที่เขาจะดำรงตำแหน่งประธานและซีอีโอในปี 2537 มร. แชปลินดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงหลายตำแหน่งโดยดำเนินงานประจำวันของ บริษัท ตั้งแต่ปี 2511 ถึง 2536

แชปลินเล่าว่าความท้าทายครั้งแรกที่สำคัญที่สุดของเขาที่ Southern Wine & Spirits จากนั้นก็คือ“ โรงกระจายสินค้ารุ่นเยาว์ที่กำลังดิ้นรน” คือการ“ ยืดออก” การเป็นตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท ในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ที่เพิ่งซื้อมาใหม่ “ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ฉันทำคือการเปลี่ยนปรัชญาการดำเนินธุรกิจขององค์กรที่นั่น” เขากล่าว “ มันไม่ได้กำไรอย่างแน่นอนเมื่อฉันมาถึงและต้องได้รับการแก้ไขจากล่างขึ้นบน” เขาใช้เวลาสองเดือนในการจัดโครงสร้างใหม่นำบุคลากรใหม่และมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ “ และเมื่อเราขยายแคลิฟอร์เนียตอนใต้ออกไปเราก็สามารถขยายไปทางเหนือได้ในอีกหลายปีต่อมา” ในช่วงหลายปีต่อมาแชปลินได้ขยายธุรกิจไปยังตลาด 29 แห่งโดยเติบโตทางใต้จนกลายเป็นตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ที่สุดในอเมริกา
ปัจจุบันแชปลินถือเป็นไอคอนของอุตสาหกรรมในการพัฒนาเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายที่ช่วยทำให้อเมริกากลายเป็นประเทศที่ดื่มไวน์

หัวหน้าแผนก“ how-come”

“ ความสำเร็จอันเหลือเชื่อที่เขาสร้างขึ้นไม่ได้ทำให้เขาเปลี่ยนไปในฐานะบุคคล” ลูกชายของเขาเวย์นอีแชปลินประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการอธิบาย “ มันเกี่ยวกับผู้คนครอบครัวความซื่อสัตย์ บางครั้งความสำเร็จก็เปลี่ยนคน แต่เขาเป็นคนที่จำจุดเริ่มต้นว่าเขาเริ่มต้นอย่างไรและนั่นจะแนะนำเขาและช่วยเหลือเขาอย่างแท้จริง”

ฮาร์วีย์หุ้นส่วนของเขาเมลดิ๊กรองประธานอาวุโสของ Southern และประธานแผนกไวน์และทีมงานของเขาได้พัฒนาเทคนิคใหม่ ๆ ที่มีประสิทธิภาพในการขายไวน์ที่ไม่เคยขายมาก่อน แรงขายของเขาทุบทางเท้าเคาะประตูและนำข้อความถึงความสำคัญของการขายไวน์ไปยังร้านค้าปลีกและภัตตาคารหลายหมื่นราย เขาสนับสนุนให้เสนอสต็อกและแสดงไวน์ในสถานประกอบการของพวกเขาก่อนที่มันจะเป็นแฟชั่น แชปลินและดิ๊กพัฒนารูปแบบผู้จัดจำหน่ายที่แข็งแกร่งที่ บริษัท อื่น ๆ นำมาใช้ หากไม่มีแชปลินดิ๊กและเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายที่แข็งแกร่งการเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับไวน์และการบริโภคไวน์จะไม่เกิดขึ้นในประเทศนี้

แชปลินเป็นที่รู้จักโดยเฉพาะในเรื่องการให้ความสำคัญกับซัพพลายเออร์เหมือนเลเซอร์ “ ปรัชญาของฉันเป็นหนึ่งในความร่วมมือระหว่างสองระดับในอุตสาหกรรมของเราเพราะฉันเชื่อว่าเราทั้งคู่ต้องการกันและกันเพื่อความก้าวหน้าของเรา” เขากล่าว

ซึ่งแตกต่างจากผู้บริหารระดับแปดคนหลายคนที่มีความสุขกับสถานะกิตติคุณแชปลินยังคงมีบทบาทในธุรกิจต่อไป “ เขาถูกผลักดันมาตลอด” ดิ๊กเล่า“ และเขาก็เป็นแรงผลักดันในวันนี้ ถ้าเราไปประชุมตอนเช้าเขาอยู่ที่นั่นทั้งวันรับฟังและมีส่วนร่วม เขาไม่ใช่เด็ก 8 ขวบที่เดินเตร่ทุกสามวันโทรศัพท์สองสามครั้งแล้วก็ออกไป เขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจริงๆ”

แชปลินยังพูดติดตลกที่เขาเป็นหัวหน้าของ“ แผนก How-Come” พูดว่าอะไรนะ? “ เขาเป็นคนถามคำถาม” ดิ๊กอธิบาย “ ทำไมเราถึงไม่ทำเช่นนี้? ทำไมเราถึงไม่ทำอย่างนั้น? เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? มันเป็นแผนกที่ดีทีเดียว”

ยังคงมีเรื่องราวที่จะเล่า

เมื่อถูกถามถึงมรดกของเขาแชปลินชี้ไปที่เวย์นลูกชายของเขาอย่างถ่อมตัวโดยสังเกตว่าลูกชายของเขาประสบความสำเร็จทางธุรกิจและความสำเร็จของพลเมือง:“ เวย์นเป็นแบบอย่างของผู้บริหารยุคใหม่ซึ่งเป็นทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการบัญชีและเทคโนโลยีและฉันก็ตรงกันข้าม เขาคือผู้สืบทอดที่เขาเป็น”
ในขณะเดียวกันเวย์นลูกชายของแชปลินมีการตีความที่แตกต่างออกไปมาก “ ฉันไม่คิดว่ามรดกของเขาจบลงแล้ว” เขารำพึง “ ยังมีเรื่องราวอีกมากมายที่จะเล่าให้ฟัง” เขาให้เครดิตความสำเร็จของแชปลินเพราะเขาเริ่มต้นอย่างมากใน“ ระดับเริ่มต้นในอุตสาหกรรมนี้” และไม่เคยลืมรากเหง้าหรือวิสัยทัศน์ของเขา “ เป็นสิ่งเตือนใจทุกคนในอุตสาหกรรมว่าด้วยการทำงานหนักมุ่งมั่นและมุ่งมั่นท้องฟ้ามีขีด จำกัด ”
เวย์นแชปลินอธิบายถึงบทเรียนทางธุรกิจที่ตกทอดมาจากพ่อของเขา:“ สิ่งแรกและสำคัญที่สุดในธุรกิจคือคนที่บริหาร บริษัท ผู้คนสร้างความแตกต่างในการสร้างองค์กรว่าคืออะไรและจะเป็นอย่างไร
“ ประการที่สองในทางธุรกิจคำของคุณมีค่ามากกว่าสิ่งอื่นใดที่คุณมีและการแสดงออกของคำพูดของคุณคือความผูกพันของคุณที่เป็นจริง ฟินทุกคนอย่าลืมรากเหง้า คุณไม่ควรลืมว่าคุณเริ่มต้นที่ไหนเพื่อที่คุณจะปฏิบัติต่อผู้คนและปัญหาของพวกเขาราวกับว่าพวกเขาเป็นคนเจ้าเล่ห์ '
สิ่งเหล่านี้เป็นบทเรียนที่ทุกมหาวิทยาลัยควรสอน สำหรับบทบาทที่ไม่มีใครเทียบได้ของเขาในการสร้างความสนใจการจัดจำหน่ายและการขายและเพื่อการมีส่วนร่วมในการเติบโตอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมนี้ผู้ที่ชื่นชอบไวน์มีความภูมิใจที่จะยกแก้วให้ฮาร์วีย์แชปลินในฐานะผู้รับรางวัล Lifetime Achievement Award สำหรับปี 2009

แชปลินจะได้รับเกียรติพร้อมกับผู้รับรางวัล Wine Star คนอื่น ๆ ในงาน Wine Star Awards ประจำปีครั้งที่ 10 ของ Wine Enthusiast ในวันที่ 25 มกราคมที่นิวยอร์ค อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปี 2009 พิธีมอบรางวัล Wine Star